İade, İptal, Garanti ve Değiştirme Koşulları

 

www.bastirgelsin.com sitesinde satışa sunulan ürünler; müşterinin isteğine göre kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle Cayma Hakkı bulunmamaktadır.

www.bastirgelsin.com‘dan yapılan alışverişler kişiye özel niteliği olan ürün kapsamında olduğu için değiştirme işlemi yapılamamaktadır.

Bastırgelsin’den satın aldığınız ürününüzün teslimatı sırasında, kargo görevlisi eşliğinde ürün açılıp kontrol edilmelidir. Sorunlu/ayıplı bir ürünle karşılaşmanız durumunda paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanağın ve ürünün faturası ile birlikte kargo firması aracılığıyla tarafımıza iade edilmesinin sağlanması gerekmektedir.

www.bastirgelsin.com sitesinde satışa sunulan bütün ürünler; kişisel kullanım hatalarından meydana gelen ayıplar haricinde, müşterinin ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün süreyle garanti kapsamındadır. Müşteri; ürünün üretim hatasından kaynaklı bir ayıbı olduğunu kanaatinde ise  www.bastirgelsin.com sitesindeki iletişim bölümünden müşteri hizmetlerine konuyla ilgili detaylı bir mail atması gerekmektedir. Müşteri hizmetleri uygun görürse ürünün kargo ile geri gönderilmesini talep eder. İncelenen üründe üretimle alakalı bir ayıp tespit edilirse; ürün tekrar üretilerek söz konusu müşteriye ücretsiz olarak gönderilir.